初相识
和华才的相遇,要追溯到2018年8月底在西安举办的那场第三方检测论坛大会。
2018年第三方检测
论坛大会悟空科技展台
浙江华才检测技术
有限公司在场参观
华才检测嘉兴分公司的斯老师,因为“食标一点通”和我们结缘。
|“食标一点通”界面
真正用心的产品总会让人能一眼看出它的珍贵价值。
斯老师对它赞不绝口,看重标准库的强大,更看重它的数据可以被WK-Lims直接调用。新的实验室正在筹建,若能有这样的信息化工具加持,一定事半功倍。
和斯老师沟通了许久,但由于嘉兴公司需要跟着总公司的统一规划,采用已有的实验室管理系统,项目便搁置了下来。
再相逢
时间这么一晃就到了2019年。
8月,接到了华才总公司负责人的电话,表示出想要重新做实验室信息系统建设的意愿。
9月,悟空技术负责人初次拜访,为华才负责人现场演示系统。再见到斯老师,他挺开心,总感觉有点念念不忘必有回响的意思。
10月,唐总带领团队拜访,进行系统建设讨论会,华才董事长阮总参会,双方沟通愉快,奠定了合作基础。
12月,华才总经理廖总来悟空实地考察,同时去悟空的案例客户现场感受了系统的实际使用情况。紧接着悟空技术团队安排为华才的全体人员进行了线上远程系统演示。
终合作
年初一场疫情耽误了复工,却并没耽误大家工作的积极性。在家办公期间,电话会议视频会议都不记得开了多少次,敲定最终方案的细节,合同的细节。
好事多磨。3月复工的第一件事便是双方签订战略合作协议。
4月底完成软件开发部署,悟空团队再次拜访。开发工程师进行驻场实施。建立微信群,方便大家提出问题能够及时解决。
5月底实施人员再赴现场进行软件操作培训。
相互磨合
合作本就是双方不断磨合的过程,实验室信息管理系统的建设尤其如此。包括人与人,人与软件,人与习惯的相互磨合。
悟空的团队中有来自检测行业多年实战经验的技术团队,对业务场景都非常熟悉,所以前期的调研以及方案的确定都合作的很顺畅,6月底项目整体上线开始试运行,磨合期开始了。
华才之前用过其他LIMS系统,新系统的框架设计和之前有所不同,界面以及很多操作习惯也和之前有所改变,被习惯驱使,突然的不适应让他们提出了很多希望更贴合以前使用习惯的修改需求。
双方负责人针对现状沟通过后立即组织远程会议梳理问题,指定系统管理员整体把控,安排客服人员不区分节假日收到问题及时响应,工程师积极配合开发。
紧接着,唐总带着团队再次去现场了解情况,从如何实现实验室高效运营的层面也对华才做了现状梳理和培训。
这一过程仅仅一个月,磨合期才刚刚开始就又被双方合力极速的消除掉了。整个试运行期间华才的每个人都非常用心的配合试用,提出了很多细节优化的建议,更贴合他们的实际应用场景。渐渐地互相配合的越来越默契。
圆满验收
罗马不是一天建成的,实验室信息化建设也是个持久战。
10月,建设成果交付,悟空团队前往华才举行验收会议,项目逐步进入稳定的售后维护阶段。
验收那天,华才的项目负责人反馈,自从新系统上线,以前那些忙碌又无序的情况都不存在了。
1、流程更规范
系统让各检测环节紧密地结合在一起。及时提醒检测人员工作进度,也便于管理人员随时了解检测进程,监督检测工作,及时发现不符合质量管理体系的行为,及时改正。
2、工作更高效
业务流转井然有序,与各抽检上报平台无缝对接,数据信息实时共享,有效传递。样品、仪器、标品各自独立管理又相互关联呈现在电子原始记录中,降低人为误差。
3、数据更安全
利用现代化电子技术手段来保存历史数据,可节省大量储存空间和维护人力,保证资料安全、可靠的同时,数据查询调用也更便捷。
4、成本更节约
各类耗材出入库进行严格管理,建立合理的库存量,减少无用损耗。
这一段项目经历是华才和悟空的共同成长。整个过程逐步推进,每一步都行之有效。
从初期开始,就由领导带头全员参与,全员重视并配合。
实施前期的调研,双方依据不同的业务场景充分详尽的讨论确认,为后期开发节省了大量时间。
磨合过程也是互相理解互相配合,耐心又积极的解决问题。
这些都是系统实施圆满成功的关键和基础。
总说结束也是另一个开始。的确,项目圆满验收,我们的合作也开始进入了新的阶段。
未来可期
陪伴成长,合作共赢。这是悟空一直以来服务客户的宗旨。
华才和悟空战略合作关系的达成,让悟空科技的信息化产品向浙江市场迈进了坚实的一步,而华才选择具有检验检测专业团队支撑的悟空科技,也让华才逐步向智能且更具行业竞争力的方向大步迈进。
致力为检测领域打造“智能手机”这条路还很长,悟空团队依然会坚守初心,感谢信任。