— 前 言 —

B老板经营着一家小检测公司，二十几个人，每天忙得热火朝天。可每逢年底一算账，压根就没赚几个钱。辛辛苦苦干了五六年，连当年投资的成本都还没填上。

B老板开始琢磨如何增加收入和利润。

扩大公司规模？可自己手上没闲钱了，也不敢再追加投资了。

压缩人员工资？他上次在全体员工会议上，提议大家共度难关，稍微降降薪水，几名骨干马上就提出了辞职，他赶快终止了计划。

自己想不出办法，B老板便去四处取经。

某次饭局，某老总指点B老板：你现在啊，缺的是kpi！

B老板一脸茫然，没听懂啥意思。

该老总解释：说专业点叫绩效，说通俗点叫发奖金，以此激发你员工的潜力，把收入提上去。

B老板恍然大悟，说道：确实应该激发一下，我公司那些检验员，整天嚷嚷样品太多做不完，其实背地里在偷偷摸鱼。

B老板回到公司，立即吩咐财务，让其赶快做一套绩效制度。

财务为难：这我也不会呀，我这财会知识都是半路出家自学的。。。

B老板打断：不会？那你还不赶快继续去学！你是想我把你开了，再招一个会做的来？

财务无奈，只能硬着头皮上。

历时一个多月，经过财务、销售、检验员、检验部主任、老板等人的多方扯皮，绩效方案终于定稿。

检验项目做一个给多少钱，抽一个样给多少钱，签一份报告给多少钱。。。林林种种。

方案实施之后，立竿见影，收入开始节节攀升！

B老板笑逐颜开。

— 3 —

几个月后，B老板审批最近的绩效奖金时，仔细看了看财务给的报表，突然心生疑惑，问道：当时定方案的时候，我只注意检验人员了，没在意质管部的人，他们这绩效是怎么计算的？怎么我没见到类似于检验员计件的那些指标呀？

财务答道：他们质管部能量化的指标不太多，所以就只能用大家的平均绩效，再乘个稍低点的系数。

B老板顿时心生不满，说道：可量化的指标不多？那他们质管部每天都在干什么？这意思是他们干不干活都能拿平均绩效？那这不就是吃大锅饭嘛？哪有这样的道理？他们为公司的业绩做什么贡献了？怎么可以这么容易就拿到绩效？

财务委屈：可我看别的公司全都是这么算的呀。

B老板：别人的就一定对吗？你自己的脑子干什么用的！去去去，快回去想想怎么改改他们质管部的绩效方案，我也琢磨琢磨。

— 4 —

几天后，B老板叫来财务，说道：我仔细想了下质管部绩效的事，你不是说不好量化吗？以后咱们这样，不给他们按照平均绩效算了，而是每个月呢，让质管部去找检验部存在的问题，什么没填设备记录呀，没填环境记录呀，报告有瑕疵呀等等，每找出一个问题来，就给他们发相应的绩效，怎么样？

财务道：噢噢噢，老板高明呀！这就具体可量化了！

B老板继续娓娓道来：而且啊，咱们之前这绩效方案的设计呀，有缺陷！咱们一直在奖励，在发钱，可是却没有惩罚呀！这哪行呀，有奖——必然也要有罚呀！对吧！所以，检验部每被质管部发现一个问题，就扣他们的一份绩效，而质管部领的钱呢，就是来自于检验部被扣的！那反之，要是质管部什么问题都挑不出来，不仅不发绩效，还要扣他们的工资，然后把这部分钱奖励给检验部，如何？

财务道：噢噢噢，老板高明呀！看似多给质管部或检验部多发了钱，实则公司并没多花钱，而是让两个部门拆东墙，补西墙，同时还根治了质管部的不作为，以及检验部的各种问题，调动公司内部良性竞争，多么高深的一步棋啊！我马上实施！

B老板洋洋得意。

— 5 —

新的绩效方案公布了，一下子愁坏了质管部主任。

质管部主任心想：

我这工作，平时就容易得罪人，自己一直谨小慎微，注意与同事相处的分寸。

现在这新的绩效方案倒好，直接让我变成全公司的大恶人，别说多挣钱，要想不被扣钱，就要磨刀霍霍向着检验部的同事下手，到时候人家肯定恨死我呀！

而且，检验部为了不被扣钱，肯定会尽力将错误减少，那今后我能挑出来的问题也会越来越少，那到了找不出问题的时候，公司还要我何用呀？那就是我这大恶人下岗失业的时候呀！

这可如何是好呀。。。

— 6 —

质管部主任是在发愁，而检验部主任是在生气：

让质管部来挑问题，扣我们的绩效，可公司很多的问题，并不是我们检验部造成的呀。

比如老板让我们编一份假报告，那造假的东西，他肯定会有纰漏呀！到时候质管部看出问题来了，却扣我们的绩效，这也不合理啊！

而且，挑问题谁不会呀？谁不知道咱们公司检验环节存在很多问题。要不是老板和销售整天拼命催报告，又怎么会出现那么多问题。

可质管部问题挑的越多，就挣得越多，那我们这辛辛苦苦拼命做实验挣的钱，到底是给谁挣的呀？

— 7 —

质管部主任冥思苦想，有了一个委曲求全的办法。

今后，他不求挣很多的绩效，他只求不被扣工资就行。只要每个月象征性的挑检验部几个鸡毛蒜皮的小问题即可，而且是那种不容易彻底整改的，比如卫生问题呀，错别字呀，生活用品带入实验室啊等等。如此这般，对老板也好交差，对检验部也不至于太狠。

新的绩效方案实施了几个月，检验部主任看懂了质管部主任的小心思，于是也心领神会，每个月故意留两三个好整改的小问题：忘了关灯呀，水龙头没拧死呀，实验台没收拾呀。。。

但是，又过了段时间，检验部主任还发现了一个规律：如果检验部这个月的绩效低，质管部挑的问题也就少，就一两个。但如果某个月检验部的绩效很高，那质管部就喜欢多挑三五个问题。

这可把检验部的人们气得够呛，这等于我们检验部刚辛辛苦苦多挣了点，你们质管部就想跟着多分一杯羹，你们这钱怎么挣得这么轻松呢，也太贪心了！

— 结语 —

于是乎~不患寡而患不均！

检验部的人也不再拼命干，就维持在每个月固定的水平。

质管部的人也不再多找茬，就维持在每个月一两条问题。

整个公司又维系在了一个很微妙的平衡上，收入又提不上去了。

B老板看着今年财务结算凄惨的数据，心想：这kpi啊，看来也不是啥有用的玩意，还是要想些新点子。明年，就试试这个“狼性文化”吧！