对于实验室来说，我(Lims，实验室信息管理系统Laboratory Information Management System)已经被大家熟知。
最初，是从国外引进的先进管理理念。严格意义来说，我是以实验室为中心，将实验室的业务流程、人员、仪器设备、标准标液、化学试剂、标准方法、图书资料、文件记录、项目管理、客户管理等等影响分析数据的因素有机结合起来，采用先进的计算机网络技术、数据库技术和标准化的实验室管理思想，组成的一个全面、规范的管理体系。
简而言之，我是实验室管理的隐形管家，好比贾维斯对于钢铁侠一样的存在。
而我们国内大多数实验室规模较小，我的存在总体来说并不普遍。
但在信息化智能化的大环境下，这是发展的必然趋势。慢慢的，不知不觉的，我会变得和手机一样，让你再也离不开。
在大家和我接触的过程中，发现或多或少都还是存在一些不认可、不理解甚至是误解的情况，今天来做做简单答疑。
Q1
Lims一直标榜提升效率，可我们是小规模初创机构，人手本来就不够，从线下搬到线上多加一步人为操作不是影响了我们的效率么？
解惑:
大多数跟您有一样困惑的管理者，基本是受一些被国外理念影响颇深的Lims系统的影响。认为一套Lims系统界面就应该丰富详尽，各操作步骤之间就应该有极强的逻辑关联，就应该包含到细枝末节。
可往往这样一套Lims中很多功能是您现阶段甚至很长一段时间都完全不需要用到的，很多理想化的条件反而对操作使用是一种条件限制，增加了操作时间，也就产生了您目前的困扰。并且，它费用昂贵。
其实对于小规模的初创机构而言，最核心的价值在于保证质量的前提下尽可能地提高交付效率。引用我们CTO常说的一句话：工作只可能转移，而不会凭空消失。但界面简洁舒适，流程清晰明了，操作简单实用，尽可能减少不必要的人为操作一定是目前首要考虑的因素。
Lims的建设本身，往往也很难一步到位，一般是采取循序渐进的策略，基于着检测机构的特点，随着业务规模发展逐步丰富、逐步调整、逐步完善的过程。这样，我才是专属于你的贤内助。
Q2
供应商这么多，都不知道怎么选。功能也都是这些，都说是定制化，可定制做出来的结果好像也并不是我们想要的样子
解惑:
其实供应商这么多，您要让我给建议帮您选一家，也还真选不出。只能建议您货比三家，然后选性价比最高的。可以从三个方面来考虑：
一、价格。这个不用多说了，价格一定是首要考虑因素。预算在这儿卡着呢。
二、沟通成本。Lims的实施过程不是单一负责人一对一交流就能完成的，是需要领导带头全员参与，全员重视并配合的过程。实施前期充分调研和需求的详尽沟通分析占近70%的比重。在这个过程中，双方的沟通能否建立在一个业务场景中，能否快速掌握真实需求，这都是系统是否能实施成功的关键和基础。达不到想要的样子，根本原因还是在于相互沟通和理解的不到位。
如果供应商派来和我们进行需求沟通的人，有过行业机构相关工作经验，或是为我们机构服务了很久的一定优先考虑。毕竟业务场景一点就通，能在一个频道波段内对话是最让人满意的交流。
三、增值空间。绝大多数供应商都表示可提供7*24h客服在线及时回复，进行长期、有效的售后服务等等，这都是本分。所谓增值，是有专业技术壁垒的。是双方从Lims建设开始，同时建立起的长期合作关系。不只做一套系统能把检验流程、质量控制、数据跟踪溯源串联起来，更是后续能否为实验室持续提供专业技术能力的支持以及指导。
Q3
这套系统操作难度到底是多大？我们使用人员需要具备怎样的计算机应用能力？
解惑:
如果难度级别最高五颗星，达到两颗星就足够了。基础操作就是输入数据。目前Lims大多都是基于网页使用的，所以只要会用百度，基本就没问题了。如果是基于电脑软件使用的版本，那只要会操作QQ，问题也不大。
其实操作都比较简单，难点在于能否掌握清晰的业务流程。前面也提到了，Lims就是一个全面、规范的管理体系，业务流程一定要清晰明了，职责分明按照确定的工作流程规范来进行。这些对系统管理员的要求会高一些。
管理员应当逻辑清楚，善于沟通，对业务非常熟悉，能定期收集并初步分析、筛选使用人员提出的需求，能把控各类需求需要实现的程度，以及配合供应商进行Lims的实施工作和培训工作。所以有一个认真负责的系统管理员必不可少。
其实Lims对于实验室来说的的确确是一种改变传统习惯的存在，就好像逼着你走出了舒适圈。对新事物的排斥是人之常情，而打败你的往往就是你拒绝接受的新事物。
人也都是在拒绝新事物的那一刻开始变老的，不是因为年龄，而是因为认知的落后。而落后，是一切罪恶的根本。
回想一下，谁还记得当初没有手机的年代我们都是怎么生活的？
以上，是希望大家对我多一些正确认知。也是给即将实施Lims系统的实验室管理者的一些小指南，希望大家在实施过程中少走一些弯路，也让我能发挥最优价值。
如果还有其他疑问，欢迎随时提问哦～
